“我们不只是服务于物,还服务于人,服务于空间。”武汉“整理收纳师”木子(化名)在介绍她的职业时表示,他们是房屋空间的“医生”。
4月11日,木子在接受九派新闻采访时表示,她是90后,2019年开始接触这个行业,经过专业培训后成为整理收纳师。
她的上班时间相对自由,有单就上户,没单也无需坐班,一份订单的服务时间一般是4小时或8小时。收费100元一个小时,3小时起约。她从业4年多,每年服务的家庭至少有400多户,其客户大都是中高收入家庭和单身女性。
木子解释称,整理收纳不是保洁类的家政服务,而是要重新规划物品摆放,根据业主生活小习惯对储物空间进行设计改造。她现在有三个证书,分别是整理收纳师证、规划师证和培训师证。
2019年,木子经过10天的培训,开始跟着同事上门服务。她告诉九派新闻,培训只能教最基础的收纳整理方法,这一行要在实践中积攒经验,“想要做专业,你要上户去接触到不同的案例、不同的户型、不同的客户。”
木子表示,她所在公司的上户收纳业务大致上可以分为4小时和8小时。4小时是局部功能区的整理,8小时是整套房屋的整理。
“很多人不理解,为什么一个三开门的衣柜需要整理一天。”木子解释说,是因为你需要先把物品拿出来分类,再依照房子空间、业主的需求去调整并重新规划物品的摆放位置,这是一个耗费时间的事情,“我们不只是服务于物,还服务于人,服务于空间。我们是房屋的医生,是家庭空间的医生。”
木子称,有时候8小时还不够,他们要一边整理,一边思考规划,“很多客户跟一天下来,发现确实是需要那么长时间。”她还告诉九派新闻,整理收纳师不是简单的叠衣服、收拾房屋,他们要出方案、画规划图。
从业4年多,她有时一天两个客户,每年至少服务400户以上的家庭,现在能针对一套房屋设计出10种不同的整理方案。
当被问及客户人群时,木子表示主要是中高收入家庭和单身女性,但如今人们对整理收纳师的接受程度变高了,目标客户也变多了,“现在人们会觉得收纳是一件要专业的人去做专业的事情。”
在社交平台上,她会分享自己的工作日志。她告诉九派新闻,一小时的收纳收费是100元,3小时起约,公司会根据业务量抽成。她的上班时间相对自由,有单就上户服务,没单时也不需要坐班,目前都是固定客户。
她建议如果想要入行,最好是寻求专业的培训机构、大公司和大平台。“收纳行业鱼龙混杂,收纳师培训收费可能高达1万,甚至2万”“培训不会教你一些很系统的原理,可能培训三天叠衣服,你就可以出单了。”
木子称,因为工作内容涉及客户隐私、新技能接受程度与沟通能力等原因,目前她身边的整理收纳师多为女性。
2021年,中国人力资源和社会保障部将“整理收纳师”纳入我国新职业工种。2022年9月28日,人力资源和社会保障部正式对外发布修订版《中华人民共和国职业分类大典》,“整理收纳师”被正式纳入到居民服务人员职业类目中,其职业技能得到国家认可。
2023年,整理行业正式逐步发展。根据整理收纳品牌“留存道”与中居文化和新浪家居于今年4月初联合发布的《2023-2024中国整理行业白皮书》,目前我国已接受过职业整理师培训的总人数超过7.3万人,相比之前增长了97.29%。同时,仅2022年至2023年,全国就新增职业整理师3.6万余人,同比增长超过200%。
报告还显示,2023年,31-40岁从业者占比近一半,且由于整理工作具有灵活性和自由度等优势,成为该年龄段女性再就业的第一选择。不过,90后正在成为整理行业的新锐力量,其从业人员占比在2023年接近10%。
市场方面,2023年,广东、北京仍然是整理收纳服务体量最大的省份,一线城市仍保持着平稳的增长态势,但二、三线城市的增幅相对较小。
整理收纳是一个新兴行业,为促进该行业规范化、标准化、专业化及可持续健康发展,中国家庭服务业协会组织有关专家制定了服务标准,正在对其进行测试。
据中国家庭业中国家庭服务业协会消息,2022年8月31日《中国家庭服务业协会整理收纳师服务的品质标准(试行)》发布,规定了整理收纳服务范围、服务要求、内容及流程标准、整理收纳师要求及服务的品质管理多个角度。