随着现代生活节奏的加快，慢慢的变多的家庭选择雇佣保姆来分担家务和照顾家人。然而，在市场上由于信息不对称和监管缺失，一些不规范的个人服务者给消费的人带来了诸多困扰。为了确认和保证服务品质和双方权益，选择规范的家政机构雇佣保姆显得很重要。

  “我之前因为雇佣保姆有过一次不愉快的经历，现在想起来依旧是心有余悸。”6月12日，面对记者的采访，市民李隽和记者说，因他们夫妻二人工作繁忙，双方老人也要上班，为了让孩子有人看护，她特意通过在网上发布招聘信息的方式寻找合适的保姆。

  “我记得我发布信息没几天，就有一个阿姨联系我了。当时她说自己很专业，都带过好几个孩子了，经验特别丰富。我就让她到家里试用三天。”李隽说，“阿姨到家后，我买了一个监控摄像头观察她的表现。谁知第二天，这位阿姨便开始‘漏洞百出’，连最基本的哄孩子睡觉都做不好，我儿子哭闹得嗓子都哑了。我母亲后来请了一年假，专门在家照看我儿子，保姆我是不敢雇佣了。”虽然李隽最终选择了辞退保姆，但是保姆说自己上了三天班，让她支付了800元工资。

  专业月嫂李秀梅和记者说，从事保姆、月嫂这一职业，需要为新生儿提供全方位的生活护理，如洗澡、穿衣、换尿布等，确保新生儿的舒适和健康。还要定时观察和记录新生儿的身体健康情况，如体温、食欲、排便等，及时有效地发现并处理任何关乎新生儿健康的问题。

  “合格的保姆和月嫂在履行职责时，应注重细节管理，确保为共同生活的亲属提供优质的服务。还要一直学习和提高个人的专业技能和服务水平，以满足家庭的不一样的需求。”李秀梅说。

  “随着社会对于高品质家政服务的需求，家政行业慢慢的变成了社会中不可或缺的一部分，但从业者却都会存在年龄偏高、受教育程度低、专业性不够等现象。”乌兰察布市云谷人力资源服务有限公司相关负责人说，“目前，我们开办以家庭服务（保姆）、母婴护理（月嫂）、养老护理、病人陪护四个专业（工种）为期一到两个月的技能培训。培训合格颁发乌兰察布医学高等专科学校培训合格证及由人社部门颁发的相应工种职业资格证书。学员可与公司签订劳动合同，实行员工制管理，由公司安排上户，学员也可自主择业或创办家庭服务企业。”

  服务口碑、服务价格这两项是人们雇用家政服务人员时最关心的问题。市市场监督管理局工作人员建议，在选择家政服务时，市民要挑选出正规的家政服务企业，查验家政服务人员身份证、体检报告等相关信息，同时仔细查看要签订的家政服务合同，注意合同的规范性，有特别的条件的要拟定针对性的条款，并索要有效凭证、留存好协议。雇主也可以再一次进行选择购买家政服务雇主责任险，若雇用期间从业者发生意外伤害时，可获得相应赔偿。如果在价格这一块与家政服务企业产生纠纷，市民能够最终靠拨打消费者投诉热线寻求帮助。本报记者 马佳敏 徐楠