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时间:2024-07-04 16:23:48 作者:爱游戏网页版官方入口

  随着智慧养老服务的一直在升级,山东省淄博市临淄区的老年人体验到前所未有的便捷与关怀。6月26日一大早,淄博中康爱邻里养老服务有限公司的助老员郭金香,便携带专业工具,来到临淄区后夏村74岁老人齐金安的家中,为他提供包括理发、打扫卫生在内的一系列上门服务。

  “我们根据老人的具体需求,结合民政部门的建议,为每位老人量身定做了不同的居家上门服务套餐。”淄博中康爱邻里养老服务有限公司项目经理董彬说。

  近年来,临淄区把养老服务高质量发展作为推进高品质民生建设的重要内容,聚焦养老服务短板和焦点,通过数智赋能,探索养老服务的新思路,构建了一个多层次、全要素的养老服务和保障体系。

  作为第三方服务机构,淄博中康爱邻里养老服务有限公司通过自有平台做服务派单,助老员利用微信小程序接收任务,并根据派单提供服务。服务完成后,后台系统将自动收集所有相关信息,包括老人信息、工作人员信息、服务状态和老人对服务的评价,确保齐智养老平台的监管工作得以有效执行。

  为让老年人老有所养、老有所安,2021年年底,临淄区引入齐智养老平台,通过整合机构、社区、医疗机构、社会组织、社区志愿者和社区工作者等资源,构建了一个智慧养老网络。这个网络以居家养老为基础,社区养老为依托,机构养老为补充,信息化手段为支撑,为老年人提供包括助餐、助行、助医、助浴、助购、助急等在内的全方位服务。

  “真是帮了大忙了。”齐金安老人感激地说,由于他从小视力不好,20年前更是几近失明,许多简单的家务做起来都困难重重。但现在,有了助老员的帮助,他的生活得到了极大的改善。

  目前,齐智养老平台已覆盖临淄区13.8万老年人口,监管全区18处养老机构、38处城市社区日间照料中心、108处农村幸福院以及全部长者食堂助餐点。今年,临淄区更是对平台做迭代升级,更新了助餐系统。

  10点半,临淄区闻韶街道勇士社区长者食堂就陆续迎来前来取餐的老人,他们只一定要通过食堂工作人员的手机刷脸,便可以拿到自己预定的菜品。

  “原来必须得在食堂刷脸就餐,行动不便的老人只能委托居委会或者邻居带着他的身份证来取餐,非常不便。”临淄区闻韶街道勇士社区长者食堂负责人曹斌和记者说,该长者食堂负责周边4个社区、8个小区、900多名老人的饮食。每天早上,食堂都会利用微信群发放当日菜品,老人通过微信或电话订餐,中午取餐,由居委会工作人员或长者食堂的工作人员配送。自从采用了新的助餐系统,用个人手机刷脸就可以完成操作,既提高了工作效率,又方便老人不出门就能享受到政府补贴,吃上热乎乎的午餐。

  临淄区齐智养老平台运营负责人谭丽妹介绍:“新系统将老人的照片、人脸信息、身份信息等录入微信小程序,后台会自动生成所有老人的就餐记录、消费金额等,长者食堂的运营情况也一目了然。”

  下一步,临淄区将继续完善养老服务体系建设,加快齐智养老平台的更新迭代,探索养老服务高质量发展的新途径,持续提升老年人的养老服务体验。