针对年轻人的“上门代厨”、面向老年人的“上门护理”，以家政、洗刷、修理为代表的生活服务消费热力十足。

  3月21日，美团生活服务事务负责人宫玉清在上海生活服务职业峰会上泄漏，这些到家服务，已支撑起万亿规划规范。2023年，美团上生活服务（含家政、洗刷、修理）的买卖额同比翻倍增加，20—35岁顾客占比超越七成，三线及以下城市成为增加新引擎。

  据美团数据，2023年美团生活服务（含家政、洗刷、修理）买卖额同比增加100%，本年3月以来，洗刷、保洁服务查找量环比上月增加75%。

  下沉规范正在成为增加新引擎。美团多个方面数据显现，2023年，三线及以下城市的买卖规划较2021年增加超80%，增速居各线城市首位。联想百应总经理魏东介绍，2023年8月，联想百应2500家实体门店入驻美团，下沉规范潜力被激活，以辽宁锦州为例，该区域在美团上的单店日均销售额可跻身全国各城市前列。

  以收拾收纳、上门除虫、拓荒保洁等为代表的细分服务呈现。主打“以旧换新”的家电修理服务热度上涨，到3月12日，美团上供应以旧换新服务的商家数量同比增加300%，团购销量增加150%。“上门代厨”“上门喂猫遛狗”等服务鼓起，成为年轻人的新潮流。

  洗鞋职业在曩昔几年成了增加“新风口”。自2020年以来，以大鲸洗等为代表的洗护商家依托美团等线%的复合增加率。大鲸洗创始人张国庆介绍，目前规范供应翻了7—8倍，服务纯线上订单的洗衣工厂形式渐渐的呈现，工业分工进一步细化。

  关于万亿级规范，服务的质量与服务保证是消费的人的中心关注点。美团等渠道正经过数字技能，推进职业品牌化、连锁化、数字化开展。

  针对“小病大修”、隐形收费等消费困扰，2023年，美团别离在洗刷、保洁、家电清洗三个范畴晋级供应规范化服务，下降买卖冲突。供应规范化改造以来，美团家电清洗、洗刷品类的访购率别离环比进步37%和32%。

  在家电清洗范畴，啄木鸟家庭修理联合美团探究了清洗服务流程规范化、服务收费规范化、服务范围规范化三大规范化体系；在IT服务范畴，联想百应与美团联合推进“一口价”定价新形式，改进非标职业价格不透明不规范现象；在洗刷范畴，大鲸洗作为第一批参加美团规范化服务的商家，独立水洗标、洗前洗后作用对对比等成为必选项。

  活动现场，美团还联动大鲸洗、福奈特、天鹅到家、啄木鸟家庭修理等合作伙伴建议履约服务保证建议，探究数字化布景下的履约服务新规范。

  2024年，美团将继续深化生活服务履约环节，夯实线上化体系。渠道将引进商家质保金、商业保险等外部服务；在家政和修理职业，将晋级下单后预定、买卖线上化等数字化履约才能，在洗刷职业将打通各门店SaaS体系，便当顾客实时获取洗刷进程。

  “生活服务一头连着民生，一头连着消费与工作，美团将继续发挥渠道才能，使用数字技能创新到家服务体会，进步服务消费的便当化、规范化和质量化，更好满意那群消费的人需求，助力职业提质扩容。”宫玉清说。